電子交易系統無法正常運作時應變措施及緊急連絡電話

1.如遇電子交易系統無法正常運作或無法確定委託狀態時，請先聯繫您所屬營業員，進行交易或查詢委託狀態。

2.通常可由委託單狀態長時間處於『委託處理中』、『委託收到』或下單後無回報來判斷交易是否異常。

3.本公司提供客戶多種電子交易系統，除滿足多樣化需求以外，並可相互備援：

語音下單電話：412-1122(手機或跨區請加撥區碼02或04或07)

語音成交查詢電話：412-1155(手機或跨區請加撥區碼02或04或07)

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4.投資人了解並同意電子交易並非唯一之委託方式，如遇非本公司所能控制之情況，無法以電子交易方式傳達其意思
時，願意以親自、電話或書面等其他方式替代電子交易。

5.緊急聯絡電話：

全國服務據點連絡電話

客服專線: 0800-088-148
手機及國外客服專線: (02)2708-3972
國外期貨客服專線: 0800-003-458
國內外期貨24小時下單專線：(02)8786-7136、8786-7138